Privacy Policy

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Grazie per aver visitato il nostro sito web. Per noi di Pierre Fabre è una priorità garantire la protezione e la sicurezza dei dati per i nostri clienti ed utenti.

Questa informativa sulla privacy vi spiega quali informazioni vengono raccolte quando visitate e utilizzate il nostro sito web e quali informazioni sono trattate.

Chi siamo?

Il presente sito web (in seguito “Sito web”), è gestito da Pierre Fabre Pharma S.r.L., via G. Washington 70 - 20146 Milano (in seguito "Pierre Fabre", "Noi", "Nostro", "Ci") che è il titolare del trattamento dei Dati personali che potrebbero essere raccolti da voi sul Sito web per le finalità descritte in seguito.

Vi invitiamo a leggere la presente informativa sulla privacy con attenzione per conoscere le condizioni di trattamento dei vostri dati personali quando visitate il nostro Sito web.  Attenzione che tale informativa potrebbe essere aggiornata in qualsiasi momento da Pierre Fabre. La data della versione più recente sarà precisata su questa pagina. Vi invitiamo a consultarla regolarmente.

Le informazioni che raccogliamo su di voi

Le informazioni che raccogliamo su di voi a seconda dei servizi forniti dal nostro Sito web ed utilizzato da voi, sulle vostre scelte e sulla configurazione del vostro terminale (con riferimento ai cookie e ad altri trackers), le Informazioni personali che vi riguardano (le vostre “Informazioni personali”) raccolte e trattate da Pierre Fabre potrebbero includere:

  • Quando utilizzate il nostro Sito web, potreste anche volontariamente fornire Informazioni personali che includono: il vostro nome, cognome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono, vostre preferenze ed interessi e qualsiasi altro dettaglio personale necessario per rispondere ad una richiesta o reclamo;
  • Quando visitate il nostro Sito web, il nostro server automaticamente raccoglie informazioni generate da taluni browser o altri dispositivi: il vostro dominio; indirizzo IP; data, ora e durata della visita; tipo di browser; il sistema operativo e le pagine consultate. Non utilizziamo queste informazioni raccolte automaticamente per cercare di identificarvi e non le associamo con le Informazioni personali che ci fornite volontariamente come precisato in seguito.
  • Potremmo anche ottenere Informazioni personali su di voi da terze parti.

Lo scopo del trattamento delle vostre Informazioni personali.

Segue una panoramica delle nostre finalità alla base del trattamento delle vostre Informazioni personali e dei motivi per cui tale trattamento è necessario.

Finalità del trattamento

offrirvi i prodotti ed i servizi che potreste richiedere

  • Rispondere alle vostre domande inviate per posta elettronica, moduli di contatto e chat;
  • Abilitarvi a creare uno spazio personale o un account ospite (customer account)
  • Fornirvi un miglior servizio, cioè trovare il successivo store o punto di contatto;
  • Gestire ed ottimizzare il rapporto con il cliente migliorando il nostro sito web ed i nostri prodotti e servizi in generale;
  • Ed a meno che obiettaste come indicato nella sezione allegata in seguito “vostri diritti” e “cookie”, capire meglio le vostre preferenze analizzando il vostro comportamento sul nostro sito web ed offrirvi prodotti e servizi maggiormente in linea con i vostri interessi;
  • Inviarvi le informazioni sulle nostre offerte, informazioni ed eventi (newsletter, inviti ed altre pubblicazioni);
  • Realizzare statistiche;
  • Informare le autorità competenti in merito a problemi sollevati dall’utilizzo dei nostri prodotti.

Perché abbiamo bisogno di trattare le vostre Informazioni personali

Per soddisfare i vostri ordini di acquisto (esecuzione di un contratto)

  • Conformemente con i legittimi interessi di Pierre Fabre quando il trattamento è richiesto per la gestione delle nostre attività commerciali quotidiane;
  • Conformemente ai legittimi interessi di Pierre Fabre, per servire meglio i suoi clienti o possibili clienti;
  • Conformemente con i legittimi interessi di Pierre Fabre per garantire sicurezza nelle transazioni dei suoi clienti sul suo Sito Web;
  • Conformemente con i legittimi interessi di Pierre Fabre per meglio servire i suoi clienti conil vostro esplicito consenso;
  • Conformemente con i legittimi interessi di Pierre Fabre quando il trattamento è richiesto per la gestione delle nostre attività commerciali quotidiane in conformità con i nostri obblighi legali;

Le Informazioni personali che ci sono indispensabili per adempiere alle finalità descritte in precedenza sono indicate con un asterisco sulle diverse pagine del Sito web dove sono raccolte. Nel caso doveste scegliere di non completare questi campi obbligatori, potremmo non essere in grado di elaborare le vostre richieste e/o fornirvi i prodotti e i servizi richiesti. Le altre Informazioni personali sono puramente opzionali e ci permetteranno di conoscervi meglio e di migliorare le nostre comunicazioni e servizi di conseguenza. Ulteriori informazioni sulle finalità e sulla base legale degli specifici scenari di trattamento sono a disposizione in seguito.

Divulgazione e trasferimento delle Informazioni personali

Facciamo parte del Gruppo Pierre Fabre globale e di volta in volta potrebbe essere necessario condividere le vostre Informazioni personali con le nostre consociate, quando necessario per le finalità precisate in precedenza.

Potremmo anche nominare fornitori di servizi terzi (che opereranno in base a nostre specifiche istruzioni) per assisterci nel fornirvi informazioni, prodotti e servizi, nello svolgimento e gestione della nostra attività o nella gestione e miglioramento del nostro Sito web. In tal caso, queste terze parti potrebbero dover accedere alle vostre Informazioni personali.

Se le vostre Informazioni personali sono trasferite all'esterno del SEE (Spazio Economico Europeo) ad altre aziende del gruppo Pierre Fabre o ai fornitori di servizi, adotteremo tutte le procedure del caso per garantire che le vostre Informazioni personali ricevano lo stesso livello di protezione che riceverebbero se rimanessero all’interno del SEE, anche sottoscrivendo Contratti di trasferimento dati utilizzando le Clausole Contrattuali standard che potrebbero essere aggiornate o riviste o facendo affidamento a schemi di certificazione come lo scudo EU - USA per la privacy o altri meccanismi di trasferimento quali le decisioni di adeguatezza quando applicabili, alle Norme vincolanti d’impresa o ai contratti vincolanti approvati dai Garanti delle protezione dei dati.

Per il trasferimento ad altri del gruppo Pierre Fabre all’esterno del SEE, abbiamo definito un Accordo di trasferimento dati infragruppo in base alle Clausole contrattuali standard approvate della Commissione UE, come di volta in volta aggiornate o riviste che proteggono le Informazioni personali trasferite tra le entità di Pierre Fabre.

Avete il diritto di ottenere dettagli del meccanismo di trasferimento in base al quale le vostre Informazioni personali sono trasferite all’esterno del SEE contattando dpoit@pierre-fabre.com

Potremmo condividere le vostre Informazioni personali con terze parti con riferimento a vendite potenziali o effettive della nostra azienda o di uno dei nostri asset o di una delle nostre consociate, nel cui caso le Informazioni personali detenuti da noi sui nostri utenti potrebbero rappresentare uno degli asset trasferiti.

Inoltre risponderemo alle richieste di informazioni quando ci verrà richiesto di farlo per legge, oppure quando tali divulgazioni siano richieste per proteggere i nostri diritti e/o per conformarci con un procedimento giudiziario, ordine del tribunale, richiesta del legislatore o altra procedura giudiziaria intentata nei nostri confronti.

Conservazione delle vostre Informazioni personali

Come regola generale, conserveremo le vostre Informazioni personali solo per il tempo richiesto per adempire alle finalità per cui sono state raccolte.
Conserveremo le vostre Informazioni personali per il tempo strettamente necessario per gestire il rapporto con voi (ad esempio quando aprirete un conto, acquisterete un prodotto dal nostro Sito web, ecc.).

Tuttavia conserveremo le vostre Informazioni personali per finalità di marketing per tre anni dall’ultima interazione tra noi quando non siete nostro cliente o fino a quando rimarremo in contatto con voi attraverso attività promozionali quando siete un nostro cliente, a meno di vostre obiezione quando riceverete uno dei nostri messaggi di marketing.

Gli indirizzi IP raccolti per motivi di sicurezza non saranno conservati per più di 10 giorni.

Infine i log di connessione che sono raccolti, soggetti a vostro consenso utilizzando cookie e altri trackers implementati sul nostro Sito web, saranno conservati conformemente con le normative e i regolamenti applicabili per un periodo di tempo non superiore a ventiquattro (24) mesi.

Per maggiori dettagli, fare riferimento alla Sezione informativa sui “Cookie” allegata in seguito.

Potremmo dover conservare le vostre Informazioni personali in modalità archivio oltre i termini indicati in precedenza per conformarci con i nostri obblighi legali o se fosse necessario tenuto conto delle disposizioni applicabili, per far valere uno dei nostri diritti (ad esempio tutte le informazioni relative alle transazioni saranno conservate per tutta la durata del contratto e per 5 anni successivamente alla fine del contratto stesso).

Quando le vostre Informazioni personali non saranno più necessarie per le finalità previste o per gli archivi per poter soddisfare i nostri obblighi legali o statutari, garantiremo che siano completamente cancellate o anonimizzate.

Link esterni

Il nostro Sito web potrebbe contenere collegamenti ad altri siti di terze parti. Visto che Pierre Fabre non controlla né tanto meno è responsabile delle pratiche di protezione della privacy di questi siti web, vi incoraggiamo a riesaminare le disposizioni di protezione della privacy di questi siti terzi.

Questa informativa è valida solo per le Informazioni personali raccolte dai nostri Siti web o nel corso delle nostre attività commerciali.

I vostri diritti

Ai sensi della legislazione applicabile, potreste avere tutti o parte dei seguenti diritti conformemente alle vostre Informazioni personali:

  • Ottenere una copia delle vostre Informazioni personali insieme alle informazioni di come e su quale base tali Informazioni personali sono trattate;
  • Rettificare Informazioni personali non accurate (compreso il diritto di richiedere il completamento di informazioni personali incomplete);
  • Cancellare le vostre informazioni personali (in talune circostanze limitate, quando non sono più necessarie per le finalità per cui sono state raccolte o trattate);
  • Limitare il trattamento delle vostre Informazioni personali nel caso in cui:
    • L’accuratezza delle Informazioni personali è contestata;
    • Il trattamento è illegale ma rigettate la cancellazione delle Informazioni personali stesse;
    • Non avessimo più bisogno delle Informazioni personali me sono comunque richieste per la constatazione, esercizio e difesa in procedimento legale;
  • Richiedere la trasferibilità delle vostre Informazioni personali in un formato leggibile per terze parti (o a voi) quando giustifichiamo il nostro trattamento in base al vostro consenso o all’esecuzione del nostro contratto con voi;
  • Fornire istruzioni generali o specifiche su come le vostre informazioni personali dovrebbero essere trattate o potrebbero essere utilizzate in seguito a vostra premorienza.
  • Opporsi in qualsiasi momento ad essere contattati per telefono per attività di marketing diretto dopo la registrazione gratuita al sito web: www.registrodelleopposizioni.it;
  • Ritirare il vostro consenso al trattamento delle vostre Informazioni personali da parte nostra (anche quando tale trattamento si fonda sul vostro consenso);
  • Rigettare un trattamento per motivi di marketing, e
  • Ottenere o vedere una copia delle specifiche protezioni in base alle quali le vostre Informazioni personali sono trasferite a paesi terzi o ad organizzazioni internazionali.

Oltre ai diritti di cui sopra, avrete anche il diritto di rigettare qualsiasi trattamento delle vostre Informazioni personali giustificato dall’interesse legittimo di Pierre Fabre, compresa la profilazione (in contrasto con il vostro consenso, o per stipulare un contratto con voi). Avrete anche il diritto di rigettare qualsiasi trattamento delle vostre Informazioni personali per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione.

Avrete il diritto di inoltrare un reclamo al vostro Garante della privacy locale competente per la protezione dei dati, Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare tali diritti contattateci utilizzando i riferimenti precisati in seguito. Attenzione che potremmo richiedervi di confermare la vostra identità e ci riserviamo il diritto di addebitare un costo quando permesso per legge ad esempio se la vostra richiesta fosse manifestamente infondata o eccessiva. Cercheremo di rispondere alla vostra richiesta entro i tempi convenuti.

Cookie

Un cookie è un piccolo file che può essere scaricato sul disco rigido del vostro dispositivo o su un server di un sito web. Utilizziamo i cookie per ottenere alcune delle informazioni raccolte automaticamente, come precisato in precedenza. Non dovrete accettare i cookie ma anzi potrete scegliere quali cookie accettare modificando i parametri del vostro browser in modo che non accetti i cookie.

Tipi di cookie che utilizziamo

Sul nostro Sito web sono utilizzati diversi tipi di cookie per finalità diverse e per la precisione: cookie strettamente necessari, cookie di prestazioni, cookie di marketing e cookie funzionali. Alcuni cookie potrebbero essere forniti da terze parti esterne per integrare ulteriori funzionalità al nostro Sito web tra cui:

  • Cookie strettamente necessari: si tratta di cookie che sono essenziali per adempiere all’azione che ci richiedete, ad esempio la vostra identificazione al login. Se non permettete l’attivazione di questi cookie, modificando le informazioni di vostro browser, non possiamo garantire le prestazioni del nostro Sito web durante la vostra visita.
  • Cookie di prestazioni: si tratta di cookie utilizzati per migliorare il nostro Sito web, ad esempio per l'analitica che ci permette di vedere come viene utilizzato il nostro Sito web e dove possiamo introdurre miglioramenti. Questi cookie sono utilizzati per raccogliere informazioni su come i visitatori utilizzano i siti web dell'azienda. Queste informazioni sono raccolte in forma anonima ed includono il numero dei visitatori, da quali siti web provengono e quali pagine hanno visitato.
  • Cookie funzionali: questi cookie migliorano le prestazioni e la funzionalità del nostro Sito web, spesso come risultato di qualcosa che voi avete fatto come utenti. Ad esempio, potremmo personalizzare il nostro contenuto per voi e ricordare le vostre preferenze.

Allegata una lista dei cookie che utilizziamo sui nostro Sito web.

Scopo → Analytics

Tipo di cookie → Permanente

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Periodo di archiviazione → 24 mesi

Gestione e cancellazione dei cookie

Per permettervi di controllare l’utilizzo dei cookie sul nostro Sito web, abbiamo implementato uno strumento disponibile quando accedete al nostro Sito web che invita a configurare i diversi cookie che avete accettato di installare. Vedere https://www.iubenda.com/cookie-solution per maggiori informazioni.

Nel caso rifiutaste i cookie, non imposteremo alcun ulteriore cookie sul vostro dispositivo, ad eccezione dei cookie “funzionali” precisati in precedenza (compreso inevitabilmente un cookie per ricordarvi che non volete i cookie quando visitate il nostro Sito web).

Vi ricordiamo tuttavia che se scegliete di rimuovere o rifiutare taluni cookie, influenzerete alcune caratteristiche o servizi disponibili sul nostro Sito web.

Aggiornamento dell’informativa sulla privacy

Di volta in volta potremmo modificare l’informativa sulla privacy per riflettere i cambiamenti della legge e/o delle nostre pratiche sulla privacy.

Informazioni per un contatto

In caso di domande sull’informativa sulla privacy o se intendete esercitare uno dei vostri diritti, contattateci al seguente indirizzo: dpoit@pierre-fabre.com

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati che potrà essere contattato utilizzando i seguenti riferimenti: dpoit@pierre-fabre.com

Ultima modifica: [26/06/2018]